南京银行AI数字员工营业厅上线

近日,经过数轮人工智能前沿科技钻研和银行业应用场景打磨,南京银行AI数字员工营业厅成功上线,“楠楠”、“晶晶”作为南京银行24小时的固定数字员工,将为客户带来智能化、交互式、现场感极强的线上金融服务。

AI数字员工营业厅的上线标志着南京银行数字化的转型进入了一个全新的阶段。据了解,AI数字员工营业厅是人工智能在商业银行的全新应用成果,它把网点搬进手机中、把员工送到客户前,实现数字时代线上化,智能化的服务。通过AI数字员工营业厅,客户“不跑腿,只动嘴”,足不出户,就能享受到与线下营业厅相似的三大优质客户体验:温暖、便捷和安全。

未来,南京银行将致力于打造多渠道、多场景的AI数字员工服务体系,探索更多咨询服务和业务场景应用,在提升客户服务体验的同时,降低银行成本,拓宽金融服务边界,推进智慧银行建设。(张嘉乐)